KONTAKTY

Po - Pá 7:00 - 16:00
tel: +420 773 026 089
info(a)demoto.cz

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

ANKETA


Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

 

 

Objednávka

Pro nakupování v internetovém obchodě www.demoto.cz není nutná registrace uživatele. Kontaktní údaje slouží jako fakturační a doručovací  adresa (pokud si uživatel nepřeje jinak). Po provedení objednávky Vám bude obratem zaslán email s potvrzením o jejím přijetí, stavu jejího vyřízení, či samotné odesláním objednaného zboží.
V případě, že v tomto potvrzení naleznete jakékoli nesrovnalosti, neprodleně nás prosím kontaktujte telefonicky na tel. čísle: +420 773 026 089.


Platba za zboží

Zboží je možné uhradit těmito způsoby:
- dobírkou v hotovosti - Částku (cena zboží + poštovné) zaplatíte přímo při převzetí Vámi objednaného zboží od přepravce nebo přímo na pobočce České pošty. Daňový doklad (fakturu) naleznete v balíku a od doručovací služby obdržíte doklad o zaplacení.

- převodem na náš účet - tento převod musí proběhnout před odesláním objednaného zboží (číslo bankovního účtu naleznete v kontaktech). Zálohová faktura Vám bude zaslána e-mailem, originál následně v doručeném balíku.

- v hotovosti - pouze při osobním odběru. Osobní odběr zboží pouze po telefonické dohodě na tel. čísle:+420 773 026 089.


Cena dopravy

Zboží zasíláme pouze Českou poštou, službou balík do ruky, balík na poštu nebo obyčejnou zásilkou. Česká pošta garantuje doručení do 24 hodin od odeslání, ale pouze na území ČR u zásilek (platí pro zásilky balík do ruky, balík na poštu).

- 49 Kč za dopravu - při platbě předem za zboží a poštovné na náš bankovní účet

- 120 Kč za dopravu - při odeslání zboží na dobírku

- 250 Kč za dopravu - při odeslání zboží na dobírku mimo území ČR (členské státy EU, Slovensko, Polsko ...)


Dodací lhůta

Pokud je objednané zboží skladem, expedujeme jej ihned ještě tentýž den, kdy Vám byla objednávka potvrzena. Ostatní zboží zasíláme dle dodacích termínů našich dodavatelů, zpravidla však do 8 dnů.Potvrzení objednávek provádíme e-mailem nebo telefonicky. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat.


Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky rozbalte obdržené zboží ještě za přítomnosti dopravce nebo zaměstnance České pošty a přesvědčte se, zda je obsah v pořádku. V případě zjištění poškození zboží ihned sepište s dopravcem nebo zaměstnancem České pošty protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. Obratem také informujte náš internetový obchod, z jakého důvodu jste obdržené zboží nepřevzali. Co nejdříve se s Vámi spojíme a dohodneme dodání nové zásilky. Pokud jste převzali neporušený balík, prohlédněte si zboží bez zbytečného odkladu. O případných závadách a nesrovnalostech nás informujete telefonicky či e-mailem. V případě reklamace je nutné ke zboží přiložit kopii dokladu o zaplacení.

 

Nepřevzetí zásilky

Kupující je povinen v případě nevyzvednutí objednané zásilky uhradit veškeré náklady spojené s objednávkou zboží do 14ti dnů od vrácení zásilky.

 

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

Provozování internetového obchodu www.demoto.cz se řídí zákonem 367/2000 Sb. Poskytujeme tedy14denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti s obdrženým zbožím.


Vrácení zboží

Berte prosím na vědomí, že lhůta na vracení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14 denní testovaní zboží, čímž by jistě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat zpět, pokud to nemůže učinit ihned po převzetí.

Při vrácení zboží postupujte takto: vše nejprve oznamte buď emailem, nebo telefonicky. Poté zboží zabalte a odešlete zpět na uvedenou adresu. Po převzetí a kontrole stavu zboží Vám okamžitě odešleme na adresu nebo účet fakturovanou částku za zboží.

Zákazník může vrátit zboží i osobně pouze po telefonické dohodě.


Podmínky vrácení peněz

- doručení zásilky zpět do našeho obchodu do 14 dnů od obdržení
- zboží musí být naprosto neporušené a nepoužité
- k zásilce musí být přiložen daňový doklad, který jste obdrželi společně se zbožím


Záruční podmínky, reklamace

Poskytujeme záruku na zboží dle obecně platných předpisů. Záruční doba platí ode dne předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku na úplnost objednaného zboží. Záruka je zpravidla 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. V případě zjištění jakékoli závady u zboží, které chcete reklamovat, nás, prosím, ihned informujte. My se Vám co nejdříve ozveme písemně či telefonicky, nejpozději však do 7 dnů. Kopii dokladu o zaplacení spolu se zbožím zašlete na adresu prodávajícího běžným balíkem.


Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

- neodbornou montáží
- neodborným použitím zboží
- při mechanickém a jiném poškození

Právo zrušit Vaši objednávku máme v těchto případech

- výrazně se změnila cena produktu
- produkt se již nevyrábí nebo nedodává
Pokud jeden z těchto výše uvedených případů nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat a domluvit se s Vámi na dalším postupu objednávky.

 

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ – NOVELA ZÁKONA O OCHRANĚ SPOTŘEBITELE

S účinností od 1. 2. 2016 dochází zákonem č. 378/2015 Sb. ke změně zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Touto novelou se do zákona o ochraně spotřebitele zapracovávají (mimo jiné) pravidla o mimosoudním řešení sporů mezi spotřebitelem a podnikatelem.

 


Ochrana osobních údajů

Některé údaje, poskytnuté při využívání internetového obchodu www.demoto.cz mohou mít povahu osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tímto zákonem se řídíme a činíme vše pro to, abychom tyto osobní údaje ochránili.

NTJjMjA3O